Rückgabe & Reklamationen

Bei Jurassic Fruit steht die Qualität unserer exotischen Früchte an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir Ihnen eine unkomplizierte Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.

Return Process

• 1.
  Mangel dokumentieren

  Da es sich um leicht verderbliche Waren handelt, machen Sie bitte sofort nach Erhalt aussagekräftige Fotos von den betroffenen Früchten und dem Versandetikett.

• 2.
  Kundenservice kontaktieren

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos an unseren Support, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen können.

• 3.
  Prüfung durch Experten

  Unser Team bewertet den Zustand der Früchte unter Berücksichtigung der natürlichen Reifeprozesse und meldet sich innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen.

• 4.
  Erstattung oder Ersatz

  Bei berechtigten Reklamationen schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag gut oder senden Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine kostenlose Ersatzlieferung.